ハレルヤ公式オンライン特典のご案内



せっかく当店を選んでいただいたから、納得するお買い物をして欲しい。
ハレルヤでは、商品がイメージと違った場合でも「全品返品交換OK」
また、名入れ刻印に悩んでいるあなたも、商品を見てから、触ってから、使った後でも大丈夫。
「後から名入れ刻印」で、失敗の無いお買い物を楽しんでいただけます。





特典その1
「全品返品交換OK」のポイント


商品到着から7日以内
商品到着から7日以内に返送が必要です

期間内なら送料0円
初期不良以外でも送料はかかりません

未使用品に限ります
使用後は期間内であってもお受けできません


 



返品、交換の手順

 
STEP 1
商品に同梱されている納品書をご覧いただき、記載の伝票番号を確認して下さい。
メール、もしくはお電話にてお客様のお名前、電話番号、伝票番号、返品もしくは交換の理由をスタッフにお伝えください。
※公式オンラインでの購入商品であると認められない商品の返品交換は致しかねます。
※名入れ刻印をしている商品は、返品交換はできません。

お問い合わせはこちら
 
STEP 2
スタッフの案内に従い、指定の発送方法にて当店に商品を返送してください。
指定以外の方法で返送された場合、手数料を差し引いた金額での対応となる場合がございますのでご注意ください。
 
STEP 3
到着した商品をスタッフが確認します。
その後対応のご連絡と、交換の場合は改めて商品を発送させていただきます。
※返送商品の確認の際に明らかな使用、過失が認められる場合は返金対応、交換対応をお断りする場合がございます。
 
STEP 4
返金処理には通常1〜2週間かかります。
交換の場合はお手元に届いた商品を確認いただき、完了となります。



 



特典その2
「後から名入れ刻印」のポイント




ハレルヤの商品なら、買った後でも780円で刻印が出来ます
商品を実際に見て、触って、使ってからでも大丈夫。
しばらく使って気分を変えたくなったら、いつでもご連絡ください。


 



後から名入れ刻印の手順

 
STEP 1
お手持ちの商品が名入れ刻印対象商品であるかをご確認ください。
また、「名入れ刻印の位置」「刻印可能な文字数」も合わせてご確認をお願い致します。
詳細は各商品ページで確認いただけますが、分からない場合は事前にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはこちら
STEP 2
下記より「後から名入れ刻印オプション(780円)」をカートに入れていただき、案内に従ってご購入ください。
スタッフが内容を確認して、折り返しご連絡させていただきます。
■後から名入れ刻印の購入はこちら
STEP 3
ご連絡後、商品を追跡可能な発送方法で当店にお送り下さい。
到着後、3~7営業日以内に名入れ刻印を行い、返送させていただきます。
※追跡無しの商品の紛失は当店では一切の責任を負いかねます。また、着払いでの発送はお受けすることが出来ません。
STEP 4
お客様の手元に名入れ刻印済みの商品が届きましたら完了です。







  特典その3
新規会員登録で300ポイントプレゼント




登録完了したその日から使えます
会員登録をすれば次回からお買い物の際に配送先などの入力をスキップできるのでとっても便利。
さらにお買い物の度にポイントが加算されていくのでいつでもお得にお買い物ができます。



会員登録はこちらから>>






  特典その4
3年間安心保証




"安心"してご購入していただきたい
そして長い間"ご愛用"していただきたい

直営店である私たちにできること。3年間安心保証でお気軽にご相談ください。
例えば糸のほつれ、金具の不具合など、自社工房での修理、メンテナンスを無償で承っています。


3年保証の詳細はこちらをご覧ください
■通常の使用以外による損傷、破裂、不適当な管理方法による傷、汚れ、自然な経年劣化に関しては有償修理、
もしくは修理をお受けできない場合がございます。

■名入れ刻印商品の再刻印は出来かねます。

■イールスキン製の商品及び、パーツ類は保証の対象外となります。

■その他生産終了などの理由により販売時と同じ状態で修理が出来ない場合は代替えの部材により修理させていただく場合がございます。

■修理内容によっては1〜3ヶ月程の期間をいただく場合もございます。予めご了承下さいませ。

※お問い合わせの際に注文者氏名(会員IDでも可)をお知らせ下さい。





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